Tre sätt företag kan använda Snapchat

Snapchat_LogoSnapchat är det sociala medium som ökar mest för tillfället och en kanal det pratas väldigt mycket om. Drygt en miljon svenskar uppger att de någon gång använt appen och de flesta aktiva användarna är unga.

Den här appen kommer vara att räkna med framöver. Vad passar då bättre än att presentera tre användningsområden som företag kan använda den till.

Vad som gör kanalen unik är bl.a att det inte  går att gilla eller kommentera andras innehåll. Det skiljer sig också med att du inte följer andra via ett flöde, utan du måste aktiva titta på andras ”stories”. Trots att kanalen har vissa begränsningar, gör den det möjligt för företag att kommunicera och bygga relationer med sin omvärld. Speciellt för dem som vill nå yngre målgrupper. Här är tre användningsområden:

1. Berätta dina historier
Snapchat är perfekt för att berätta historier, inte minst för varumärken! Bilder och filmer du laddar upp ligger ute i 24 timmar. Och det som laddas upp ”läggs på” på det som laddats upp tidigare, vilket skapar en ”story”. Exempel på intressanta historier från varumärken skulle kunna vara behind the scenes material, att få följa produktionskedjor eller annan relevant storytelling. Fantasin sätter gränser!

2. Frågor och svar
Appens grundfunktion är att skicka bilder och filmer till varandra. Följare kan därav skicka content till företag och vice versa. Den här funktionen är användbar om varumärken vill kommunicera direkt med konsumenter. Exempel kan vara att jobba med support (Q&A), skapa intervjuer eller visa upp nya produkter. Kom ihåg att det inte handlar om någon envägskommunikation.

3. Unika erbjudanden
Som jag nämnde i inledningen behöver följare själva vara aktiva för att ta del av innehåll. Det skiljer sig kraftigt mot t.ex. Twitter och Facebook där innehåll kan passera obemärkt förbi i flödet (bland ens följare). Styrkan i Snapchat blir att du verkligen får följarens uppmärksamhet (bland dem som väljer att ta del av ditt innehåll). Det tas del av genom att hålla nere knappen en viss tid och innehållet kan endast ses under en begränsad tid. Summa summarum blir innehållet mer ”exklusivt”, och ligger inte bara och skräpar tillsammans med andra saker i ett stökigt flöde. Genom att t.ex. lägga ut unika erbjudanden och rabatter, som endast nås via Snapchat, kan företag bygga upp en närmare och mer ”exklusiv” relation till sina kunder. Varje person som vill ta del av materialet måste följa dig på Snapchat och aktivt ta del av innehållet.

PS. Samma oskrivna regel gäller för Snapchat som för andra kanaler. Kanalen skall ha sitt egna unika innehåll för att det ska vara relevant att följa. Det är ingen idé att publicera samma material här som i en av dina andra kanaler. Ge folk en anledning att följa respektive kanal! DS.