Det här delar vi i sociala medier

En undersökning från Ipsos, där man frågat 12,420 respondenter (från 24 länder) vad de delar i sociala medier, visar följande:

64% uppgav att de delar intressanta saker.
43% uppgav att de delar viktiga saker.
43% uppgav att delar roliga saker.

Sociala flöden borde alltså fyllas med intressanta, viktiga och roliga saker. Eller?

Nja, vi tycker förstås om olika saker. Och de flesta håller nog med om att det florerar mängder av ointressanta saker i deras flöden.

Vad siffrorna egentligen visar är alltså:
Folk delar innehållet de själva tycker är intressant, viktigt eller roligt. Eller innehåll de tror att andra tycker är intressant, viktigt eller roligt. Eftersom vi gärna vill uppfattas som intressanta och roliga.

Att se sig om i sina flöden kan alltså ge dig en förståelse för vad folk tycker är intressant, viktigt eller roligt. Eller vad de tror ”går hem” hos andra.

Exempelvis var det många som delade artiklar om SDs tunnelbanereklam förra veckan. Det gav en bild av vilka som tyckte det var viktigt. Man ser ofta småbarnsföräldrar dela bilder på sina barn. Eller klubbsupportrar som delar idrottsrelaterade händelser. O.s.v.

Ha detta i bakhuvudet nästa gång du irriterar dig på innehåll som andra delar.

Snapchat växer så det knakar

Här är lite intressanta siffror som jämför Snapchats fyra första år med Facebook, Instagram och Twitter. Statistiken visar följande:

Snapchat lanserades 2011 och har efter fyra år 200 miljoner aktiva användare som tillsammans skickar 400 miljoner Snaps per dag.

Facebook lanserades 2004 och hade efter fyra år 140 miljoner aktiva användare som gjorde 13 miljoner statusuppdateringar per dag.

Twitter lanserades 2006 och hade efter fyra år 30 miljoner aktiva användare som skickade 50 miljoner tweets per dag.

Instagram lanserades 2010 och hade efter fyra år 180 miljoner aktiva användare som laddade upp 70 miljoner foton och videor per dag.

Snapchat har alltså högst siffror, samtidigt ska man tänka på att de andra plattformarna krattat manegen åt nykomlingen. När Snapchat lanserades hade folk en upparbetad vana att skicka bilder, video och text. Men imponerande siffror ändå givetvis!

Snapchat har vuxit

Bild: PR Week

Sminkmärken dominerade Instagram under Pride

Många företag deltog under helgen i Stockholm Pride. Stora event innebär också mycket trafik i sociala medier, vilket i sin tur innebär många aktiva varumärken. En kanal där Prides regnbågsfärger gör sig extra bra är såklart Instagram!

Instagram handlar mycket om tajming, relevans och kreativitet. Denna gång tycks också en vana att ”arbeta med färg” ha varit en fördel. För i år var det särskilt sminkrelaterade varumärken som stack ut!

Här var tre populära poster från  Make Up Store, NYX och Mllr Design. Snyggt jobbat!

Make Up Store under Pride 2015
Make Up Store
NYX
NYX Cosmetics
Pride Mllr Design
Mllr Design

Tre sätt företag kan använda Snapchat

Snapchat_LogoSnapchat är det sociala medium som ökar mest för tillfället och en kanal det pratas väldigt mycket om. Drygt en miljon svenskar uppger att de någon gång använt appen och de flesta aktiva användarna är unga.

Den här appen kommer vara att räkna med framöver. Vad passar då bättre än att presentera tre användningsområden som företag kan använda den till.

Vad som gör kanalen unik är bl.a att det inte  går att gilla eller kommentera andras innehåll. Det skiljer sig också med att du inte följer andra via ett flöde, utan du måste aktiva titta på andras ”stories”. Trots att kanalen har vissa begränsningar, gör den det möjligt för företag att kommunicera och bygga relationer med sin omvärld. Speciellt för dem som vill nå yngre målgrupper. Här är tre användningsområden:

1. Berätta dina historier
Snapchat är perfekt för att berätta historier, inte minst för varumärken! Bilder och filmer du laddar upp ligger ute i 24 timmar. Och det som laddas upp ”läggs på” på det som laddats upp tidigare, vilket skapar en ”story”. Exempel på intressanta historier från varumärken skulle kunna vara behind the scenes material, att få följa produktionskedjor eller annan relevant storytelling. Fantasin sätter gränser!

2. Frågor och svar
Appens grundfunktion är att skicka bilder och filmer till varandra. Följare kan därav skicka content till företag och vice versa. Den här funktionen är användbar om varumärken vill kommunicera direkt med konsumenter. Exempel kan vara att jobba med support (Q&A), skapa intervjuer eller visa upp nya produkter. Kom ihåg att det inte handlar om någon envägskommunikation.

3. Unika erbjudanden
Som jag nämnde i inledningen behöver följare själva vara aktiva för att ta del av innehåll. Det skiljer sig kraftigt mot t.ex. Twitter och Facebook där innehåll kan passera obemärkt förbi i flödet (bland ens följare). Styrkan i Snapchat blir att du verkligen får följarens uppmärksamhet (bland dem som väljer att ta del av ditt innehåll). Det tas del av genom att hålla nere knappen en viss tid och innehållet kan endast ses under en begränsad tid. Summa summarum blir innehållet mer ”exklusivt”, och ligger inte bara och skräpar tillsammans med andra saker i ett stökigt flöde. Genom att t.ex. lägga ut unika erbjudanden och rabatter, som endast nås via Snapchat, kan företag bygga upp en närmare och mer ”exklusiv” relation till sina kunder. Varje person som vill ta del av materialet måste följa dig på Snapchat och aktivt ta del av innehållet.

PS. Samma oskrivna regel gäller för Snapchat som för andra kanaler. Kanalen skall ha sitt egna unika innehåll för att det ska vara relevant att följa. Det är ingen idé att publicera samma material här som i en av dina andra kanaler. Ge folk en anledning att följa respektive kanal! DS.

Bokpublicering på Instagram

Vi vet alla hur svårt det är att få uppmärksamhet om man vill nå ut med en publicering i mediabruset.

Jason Sperling är en författare som testar ett nytt grepp, då han nästa vecka ska släppa sin bok Look at Me When I’m Talking to You på Instagram. Med start den 25:e juni kommer han publicera en sida om dagen i 160 dagar.

Jag tycker det känns som ett inspirerande grepp. Det är alltid kul när folk använder etablerade kanaler på nya kreativa sätt.

Du kan följa releasen här. Ska bli intressant att se resultatet!

Jason Sperling

Bild: Instagram

Bästa realtidsmarknadsföringen under Mellon

Realtidsmarknadsföring har blivit alltmer poppis de senaste åren. Många marknadsförare dreglade över Oreos ”dunk in the dark”-tweet under Super Bowl 2013.

Det handlar om att posta ett inlägg som anknyter till en aktuell händelse i realtid. Och det gäller att vara snabb, kreativ och gärna ha en smula humor!

Även svenska varumärken gör ibland bra ifrån sig vad gäller realtidsmarknadsföring. Jag var inne och spanade under Mellon i lördags och hittade följande tre favoriter på Instagram.

1. McDonalds frågade sina följare om vem de trodde skulle vinna och publicerade den här lite roliga bilden!

Mc Donalds Melfest 2015

2. Mentos Tuggummi använde sina tuggummipapper på ett kreativt sätt!

Mentos Tuggummi Mellon

3. TV4 Idol skojade till med med den här bilden och texten ”Grattis Måns Zelmerlöw till vinsten i Melodifestivalen. Vi är stolta över dig!”.

TVIdol

Så blir varumärken stora på Instagram

Instagram är en kanal som jag skulle rekommendera många företag och organisationer att använda. Men precis som i alla andra sociala medier måste det finnas ett syfte och en idé bakom närvaron – och inte ”bara för att”. Finns det ingen tydlig idé, är det bättre att välja bort kanalen.

Instagram är en perfekt kanal för att ”skapa en bild” och bygga associationer till varumärket. Den som lyckas vara relevant, inspirera och underhålla kan få stora mängder följare. Människor älskar snygga och inspirerande bilder, och för tillfället är Instagram en av de bästa kanalerna för detta ändamål.

Utifrån listan på de största varumärkena på Instagram, kommer här tre saker som dessa har gemensamt:

1. Kvalitet framför kvantitet
Man skulle kunna tro att du måste lägga upp bilder flera gånger varje dag för att få många följare. Men när man tittar närmre på de riktigt stora kontona (Nike i toppen med hela 12,6 miljoner följare) finns ingen exakt standard för hur ofta materialet publiceras. Vissa konton lägger ut flera bilder dagligen och andra konton lägger upp bilder några gånger i veckan. Vad som däremot är en röd tråd är att materialet håller en gemensam kvalitet. Följarna belönar kvalitet framför kvantitet. Att materialet är kul, kreativt och inspirerande är det viktiga – inte att du måste uppdatera varje dag.

2. Avsätt resurser
Vad de stora kontona har gemensamt är genomarbetat material. Det är inget som görs över en natt, eller genom att man låter en praktikant fotografera på tu man hand. Vill man få många följare kan man inte betrakta Instagram som en ”gratiskanal”. Däremot bör man betrakta stora konton, som når tusentals (eller miljontals) följare dagligen, som en investering. Det gäller att bygga upp bra material på lång sikt, budgetera för produktion och kommunicera med sina följare. Jobbet kräver kompetens och resurser – men ger enorma resultat när det görs bra.

3. Vad står vi för?
Bilder kommunicerar snabbare än text, väcker känslor och ”säger mer än tusen ord”. Behöver jag säga mer? Instagram är ett perfekt verktyg för att visa omvärlden vad varumärket står för. Men bildspråket måste utgå från vad man vill representera och associeras med. Och vet man inte det så måste man börja i den änden (vilket långt ifrån alla företag vet). När man går in på ett Instagram-konto ska headern, överst med sina 7 bilder, sända tydliga signaler till besökaren. Se det som ett skyltfönster som ska stärka varumärket och stärka banden till dina följare.

Här är tre bra exempel på när Instagram-flöden förtydligar varumärkena och fått många följare. Adidas, Victorias Secret och National Geographic.

Snapchat och Tinder för marknadsföring

Även om många företag fortfarande inte vant sig vid Facebook, så kommer det ständigt nya plattformar i sociala medier. Och nya digitala kanaler och appar kan betyda nya möjligheter för marknadsföring och PR.

Två högaktuella och växande plattformar är kommunikationsappen Snapchat och dejtingappen Tinder.

Ett företag som använt Tinder som krok i sin videokampanj, är antirök-organisationen Truth. I videon använder man sig av Tinders ”slidefunktion” för att lyfta fram sitt budskap. Tanken är att greppet ska fungera bra för målgruppen. Vad tror du?

Mitt andra exempel är Madonna. En artist som gjort sig känd för att ständigt försöka förnya sig. Förra veckan premiärvisade hon sin nya musikvideo ”Living for love” via Snapchat-appen. Kul! Liknande grepp kommer vi säkert se mer av framöver.

[youtubeplay id=”fcAj3lOyv3s” size=”large”]

[youtubeplay id=”u9h7Teiyvc8″ size=”large”]

Sociala medier 2014

Nu är jag tillbaks! Utvilad och redo för ett nytt bloggår!

Tänkte börja med att uppmärksamma lite intressanta siffror och statistik om ”sociala medier”-kanaler från 2014.

Statistik från Global Web Index visar i denna infographic (se nedan) följande:

För det första har det varit en fortsatt stark trend att folk i större utsträckning använder mobilen för sociala medier, hela 40% har den som förstaval när de loggar in på sina nätverk.

Facebook‘s ökning har avstannat något under året, men är fortfarande den största sociala plattformen med hela 1,35 biljoner aktiva användare. 25% av användarna är över 45 år, vilket skiljer sig från de andra plattformarna som har större andelar yngre. Tumblr och Pinterest är de som vuxit snabbast under året. Pinterest har ökat med 110% och Tumblr med 120%. Snapchat är den mobila ”sociala medier”-app som haft störst tillväxt.

Enligt statistiken är Instagram nu större än Twitter, med 300 miljoner användare respektive 284. På Instagram publiceras det hela 70 miljoner bilder varje dag.

Därför är sociala medier orosmoln för många företag

De två största orosmolnen hos organisationerna har visat sig vara dels förlorad kontroll över vad som skrivs, och dels att mycket tid och arbete behöver läggas ner för att vara aktiv i kanalerna.
Det här med önskad kontroll är intressant. Visst kan man förstå en rädsla för förlorad kontroll om ett företag inte har rent mjöl i påsen, men för övriga är möjligheterna större än riskerna.

Filosofin och kännetecknet för sociala medier är just tillträde och deltagande. De flesta företag är överens om att ”sociala medier”-strategier bör gå i linje med resten av organisationens kommunikation. Problemet är bara att en organisations kommunikationsplaner ofta förenas med en vilja att kontrollera. Alla företag som arbetar kommunikationsstrategiskt har en ambition att sända ut en konstant image i alla sina kanaler. Men en filosofi att vilja kontrollera kan gå i konflikt med filosofin av öppenhet och deltagande.

Det finns en enorm kraft och potential i sociala medier, men där begränsas flödet inte till att kontrollera eller informera människor, där handlar det lika mycket om att kommunicera och skapa dialog.

Idag experimenterar  många organisationer och företag med sociala medier, och många har kommit långt. Men vad som rekommenderas är att hitta en balans mellan deltagande och öppenhet – och företagets budskap och mål. Då har man mycket att vinna!

Bild: money.cnn.com